سياسة الاسترجاع

1. Ånger- och Returrätt.

Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp av parfymer från oss. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din produkt har du rätt att returnera den enligt följande villkor:

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av produkten.
• Produkten måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning, oanvänd och i oskadat skick.
• Returfraktkostnader är kundens ansvar om det inte föreligger fel från vår sida.
• Om du inte hämtar ut ditt paket kommer du att debiteras för returfraktkostnaden. Aromah.nu tar ut en administrativ avgift på 299kr vid ej uthämtad leverans detta för att täcka kostnaderna för returhanteringen.
  

2. Återbetalningspolicy.

Vi kommer att behandla återbetalningen så snart som möjligt efter att vi har mottagit och granskat den returnerade produkten enligt följande:

• Återbetalningen kommer att göras med det ursprungliga betalningssättet.
• Återbetalningen kommer att inkludera produktens ursprungliga pris samt eventuella fraktkostnader som kunden har betalat vid köpet, om tillämpligt.
• Vi förbehåller oss rätten att dra av eventuella kostnader för skador på produkten om den returneras i ett skick som inte uppfyller våra returvillkor.

3. Hur man returnerar en produkt.

För att returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst via Info@aromah.nu, för att få ytligare instruktioner om hur du returnerar produkten.

4. Felaktiga eller skadade produkter.

Om den levererade produkten är felaktig eller skadad vid mottagandet, vänligen kontakta oss omedelbart för att rapportera problemet och arrangera retur eller ersättning.

5. Reklamation.

Vi på Aromah.nu strävar alltid efter högsta kvalitet och förstklassig service. Om du mot förmodan skulle uppleva några problem med din produkt är vi här för att hjälpa till. Vår reklamationsprocess är enkel och effektiv för att säkerställa din fulla tillfredsställelse. Kontakta oss direkt med information om ditt ärende, inklusive ordernummer och en beskrivning av problemet.

6. Presenter.

Vid köp av våra presenter, inklusive Rosbox och Presentkort, gäller ingen retur- eller ångerrätt. Vi godtar inte retur på dessa produkter då de är unika och personliga.

Vänligen se till att du är helt säker på ditt köp innan du slutför beställningen. Om du har några frågor eller funderingar innan köp, tveka inte att kontakta oss.

7. Kontakta oss.

Om du har några frågor eller behöver mer information om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss via Aromah.se@gmail.com.